Nhằm mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp, minh bạch và an tâm, Phương Nam Garden xây dựng chính sách bán hàng rõ ràng, áp dụng cho tất cả đơn đặt hàng tại website https://terrarium.asia, fanpage và tại cửa hàng.

1. Hình thức bán hàng

Chúng tôi cung cấp hai hình thức bán hàng chính:

  • Bán lẻ: Dành cho khách hàng cá nhân, mua cây cảnh để trang trí nhà cửa, bàn làm việc, văn phòng,…
  • Bán sỉ: Dành cho khách mua số lượng lớn như doanh nghiệp, đại lý, cửa hàng cây cảnh hoặc tổ chức sự kiện.

👉 Liên hệ trực tiếp để được báo giá sỉ theo số lượng cụ thể.

2. Hình thức đặt hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm qua:

  • Website: https://terrarium.asia
  • Fanpage/Zalo: Tư vấn trực tuyến nhanh chóng
  • Gọi điện trực tiếp: 0395 546 896
  • Mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc vườn

Chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng trong vòng 12–24 giờ làm việc sau khi nhận được thông tin.

3. Giá bán & chiết khấu

  • Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website và có thể thay đổi tùy theo thời điểm.
  • Với khách hàng mua số lượng lớn, sẽ được chiết khấu ưu đãi tùy theo giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán.
  • Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm đúng giá – đúng chất lượng.

4. Chính sách thanh toán

Phương Nam Garden hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt:

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
  • Chuyển khoản ngân hàng trước khi giao hàng
  • Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Thông tin tài khoản chuyển khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

5. Chính sách giao hàng

  • Giao hàng nội thành TP.HCM trong vòng 1–2 ngày làm việc
  • Giao hàng toàn quốc qua đơn vị vận chuyển uy tín
  • Phí giao hàng sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn
  • Hỗ trợ giao miễn phí hoặc giảm phí với đơn hàng đủ điều kiện (tùy khu vực và giá trị đơn hàng)

6. Kiểm tra & nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:

  • Kiểm tra tình trạng cây, chậu và phụ kiện đi kèm
  • Ghi chú và chụp ảnh nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển
  • Liên hệ ngay trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ đổi/trả nếu có vấn đề phát sinh

7. Cam kết từ Phương Nam Garden

  • Sản phẩm giống như mô tả, đúng hình, đúng loại
  • Cây tươi khỏe, đã qua chọn lọc và xử lý trước khi giao
  • Tư vấn chăm sóc cây tận tình, kể cả sau khi mua
  • Đổi sản phẩm nếu giao nhầm, giao sai loại

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến đơn hàng, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0395 546 896

📧 Email: phuongnamgarden463@gmail.com

Phương Nam Garden xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ. Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để phục vụ bạn tốt hơn mỗi ngày.

Bạn có muốn mình viết tiếp Chính sách đổi trả hoặc Hướng dẫn chăm sóc cây cho khách hàng không?